Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Estas condiciones regulan el acceso a vaynero.shop y las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
01. Información general
Las presentes condiciones regulan la utilización del sitio web vaynero.shop y la contratación de productos comercializados bajo la marca VAYNERO.
Nombre comercial: VAYNERO
Sitio web: vaynero.shop
Titular / Razón social: [COMPLETAR]
NIF / CIF / Identificación fiscal: [COMPLETAR]
Domicilio: [COMPLETAR]
Correo electrónico: info@vaynero.shop
02. Aceptación de las condiciones
Al realizar un pedido en vaynero.shop, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones, así como las políticas de envío, devolución, privacidad y pago disponibles en el sitio web.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no deberás completar la compra.
03. Productos
VAYNERO ofrece productos de diferentes categorías. Las características principales de cada artículo, imágenes, precio y demás información relevante se mostrarán en la ficha correspondiente.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas variaciones de color, acabado o presentación derivadas de la iluminación, pantalla utilizada o actualización del producto, sin que ello afecte a sus características esenciales.
04. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, VAYNERO podrá contactar con el cliente para informar de la situación y ofrecer una solución adecuada.
05. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en vaynero.shop en el momento de realizar el pedido.
Cuando corresponda, los impuestos aplicables estarán incluidos o serán mostrados de forma clara antes de finalizar la compra.
Cualquier gasto adicional relacionado con el envío o la modalidad de pago deberá ser informado al cliente antes de confirmar el pedido.
06. Realización del pedido
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar el producto deseado, completar los datos solicitados y confirmar la compra siguiendo el proceso indicado en vaynero.shop.
El cliente es responsable de facilitar información correcta, completa y actualizada, especialmente en relación con su nombre, teléfono y dirección de entrega.
07. Confirmación del pedido
Tras realizar un pedido, VAYNERO podrá enviar una confirmación mediante correo electrónico, mensaje u otro medio facilitado por el cliente.
La recepción de dicha confirmación no impide que podamos realizar verificaciones relacionadas con disponibilidad, dirección de entrega o prevención de fraude.
08. Pago contra reembolso
VAYNERO podrá ofrecer la modalidad de pago contra reembolso para pedidos realizados dentro de las zonas habilitadas en España.
En esta modalidad, el cliente realiza el pedido online y abona el importe correspondiente en el momento de la entrega, directamente mediante el sistema habilitado por la empresa de transporte.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá visualizar el precio total del pedido y cualquier gasto adicional aplicable.
09. Compromiso de recepción del pedido
Al confirmar un pedido contra reembolso, el cliente solicita expresamente la preparación y envío del producto a la dirección indicada.
El cliente se compromete a facilitar una dirección válida, mantener un teléfono de contacto operativo y realizar esfuerzos razonables para recibir el pedido.
Si surge cualquier problema que pueda impedir la entrega, recomendamos contactar con VAYNERO lo antes posible.
10. Pedidos incorrectos o fraudulentos
VAYNERO podrá cancelar o no tramitar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, datos manifiestamente incorrectos, duplicaciones evidentes o imposibilidad de verificar la información necesaria para realizar la entrega.
Esta medida se utilizará únicamente cuando resulte razonablemente necesaria para proteger el funcionamiento de la tienda y prevenir usos abusivos del sistema de pago contra reembolso.
11. Envíos y entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos estimados, condiciones de entrega, zonas disponibles y posibles incidencias logísticas estarán regulados por nuestra Política de Envíos.
Los plazos indicados tendrán carácter estimado salvo que expresamente se indique lo contrario.
12. Derecho de desistimiento
Cuando resulte aplicable conforme a la legislación de consumo, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal correspondiente desde la recepción del producto.
Con carácter general, en las compras online realizadas por consumidores en España y la Unión Europea, este plazo es de 14 días naturales, salvo las excepciones previstas legalmente.
Las instrucciones y condiciones aplicables se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
13. Excepciones al desistimiento
El derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable en aquellos supuestos expresamente previstos por la legislación, como determinados productos personalizados, bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene una vez desprecintados, u otras excepciones legalmente establecidas.
14. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá contactar con nuestro equipo de soporte para que podamos revisar el caso y ofrecer una solución conforme a la normativa aplicable.
Podemos solicitar fotografías u otra información razonablemente necesaria para verificar la incidencia.
15. Garantía legal
Los productos comercializados a consumidores cuentan con las garantías legales previstas en la normativa aplicable.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que legalmente le correspondan.
16. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, este se realizará conforme a las circunstancias del pedido y a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
En los pedidos contra reembolso, podremos solicitar al cliente la información necesaria para efectuar correctamente la devolución del importe cuando el reembolso no pueda realizarse mediante el mismo método utilizado en la entrega.
17. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, entregas, devoluciones o productos, puedes contactar con VAYNERO en:
18. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a utilizar vaynero.shop de buena fe y a no proporcionar información falsa, realizar pedidos fraudulentos o utilizar el sitio web de forma contraria a la legislación vigente.
19. Propiedad intelectual
Los elementos propios de VAYNERO, incluyendo diseño, textos, identidad visual, gráficos y contenidos originales, se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.
Los materiales pertenecientes a terceros conservarán los derechos de sus respectivos titulares.
20. Modificación de las condiciones
VAYNERO podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a modificaciones legislativas, operativas, comerciales o técnicas.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán aquellas vigentes en el momento en que se realice la compra.
21. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación que resulte aplicable en España y por la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea cuando corresponda.
Nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos irrenunciables reconocidos legalmente a los consumidores.